HERROEPINGSRECHT/RETOURBELEID
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Bedenktijd
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden aan te geven dat u uw bestelling wilt retourneren. Laat ons dit binnen deze termijn weten per e-mail of via het retourformulier. Retourneert u de gehele bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd.
Retourbeleid
Beschadigingen dienen binnen 3 werkdagen na ontvangst per e-mail (landelijkbysuus@gmail.com) aan ons gemeld te worden. Na deze termijn gaan wij ervan uit dat het artikel in goede staat is ontvangen en is retourneren op basis van schade niet meer mogelijk.
Verzendkosten en verantwoordelijkheid
1. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
2. Als klant bent u verantwoordelijk voor een correcte en veilige verzending naar het juiste retouradres. We adviseren om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.
3. Artikelen dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
4. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is om schade tijdens het retourneren te voorkomen.
5. Voeg altijd het retourformulier bij uw retourzending toe. herroepingsformulier.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzondering (klein)meubels
(Klein)meubels worden vanwege omvang, kwetsbaarheid en beperkte opslag enkel onder strikte voorwaarden retour genomen.
Retour kan uitsluitend in overleg en bedraagt 30% van de totale aankoopsom incl. BTW. Dit bedrag is exclusief eventuele retourkosten transport. De consument gaat met deze voorwaarden akkoord bij het plaatsen van de bestelling.
Uitzondering maatwerk en houdbare producten
Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt of hebben een houdbaarheidsdatum. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Retouradres
Landelijk by Suus
T.a.v. retouren
Meidoornlaan 36
4702 AZ Roosendaal
Nederland
✉ landelijkbysuus@gmail.com
Terugbetaling
Zodra we uw retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten, binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Mocht het artikel beschadigd zijn bij ontvangst van de retourzending, dan kunnen wij helaas geen terugbetaling uitvoeren.
